Facebook Messenger
Το chatbot σας απαντά στο Messenger της σελίδας σας
Οι πελάτες σας στέλνουν μήνυμα στη σελίδα σας στο Facebook για τιμές, διαθεσιμότητα και παραγγελίες. Το MyChatbot απαντά αμέσως, 24 ώρες το 24ωρο, με τα πραγματικά δεδομένα του eshop ή του site σας.
Η σύνδεση με το Facebook Messenger περιλαμβάνεται στο πλάνο Gold.
Τι αλλάζει στη σελίδα σας
Απάντηση και στις 2 τα ξημερώματα
Η σελίδα σας απαντά αμέσως, όχι το επόμενο πρωί. Ο πελάτης παίρνει απάντηση όσο ακόμα ενδιαφέρεται.
Πωλήσεις μέσα από τη συζήτηση
Προϊόντα σε καρουζέλ με φωτογραφία, τιμή και κουμπιά «Δες το» και «Στο καλάθι» — από το μήνυμα στην αγορά.
Καλύτερη εικόνα σελίδας
Γρήγορες απαντήσεις σημαίνουν ευχαριστημένους πελάτες, και το Facebook δείχνει στους επισκέπτες πόσο γρήγορα απαντάτε.
Σύνδεση σε 3 βήματα — χωρίς τεχνικές γνώσεις
Δεν χρειάζεται developer, κωδικοί API ή ρυθμίσεις στο Facebook. Όλα γίνονται από το dashboard του MyChatbot.
-
1
Συνδέεστε με Facebook
Στο dashboard → Ρυθμίσεις → Κανάλια, διαλέγετε chatbot και πατάτε «Σύνδεση με Facebook». Μπαίνετε με τον λογαριασμό που διαχειρίζεται τη σελίδα.
-
2
Διαλέγετε τη σελίδα σας
Εμφανίζονται οι σελίδες που διαχειρίζεστε. Επιλέγετε μία — και, αν έχει συνδεδεμένο Instagram, το τσεκάρετε για να ενεργοποιηθεί μαζί.
-
3
Το chatbot αρχίζει να απαντά
Από το επόμενο μήνυμα κιόλας. Το βλέπετε στο dashboard, και μπορείτε να το παύσετε οποιαδήποτε στιγμή.
Τι απαντά — και πώς
Κάθε μήνυμα περνά από την ίδια σειρά ελέγχων με το chatbot του site σας. Πρώτα τα δωρεάν, το AI μόνο όταν χρειαστεί.
Έτοιμες απαντήσεις σας δωρεάν
Οι ερωτήσεις που έχετε ορίσει εσείς («Κάνετε αποστολή στην Κύπρο;») παίρνουν ακριβώς τη δική σας απάντηση.
Παραγγελίες δωρεάν
«Πού είναι η παραγγελία μου;» — ζητά αριθμό και email και απαντά με την πραγματική κατάσταση από το eshop.
Κανόνες & πληροφορίες δωρεάν
Ωράριο, μεταφορικά, επιστροφές, τρόποι πληρωμής — από τα στοιχεία που έχετε δώσει.
Αναζήτηση προϊόντων δωρεάν
Καταλαβαίνει ελληνικά με ή χωρίς τόνους, πληθυντικούς, μάρκες και εύρος τιμής, και δείχνει τα προϊόντα σε καρουζέλ.
AI για τα υπόλοιπα
Ό,τι δεν καλύπτεται από τα παραπάνω το απαντά το AI, μόνο με βάση τα στοιχεία της επιχείρησής σας.
Με eshop ή με απλό site — δουλεύει και στα δύο
🛒 Έχετε eshop σε WooCommerce
Με το δωρεάν plugin του MyChatbot στο eshop σας, το μήνυμα από το Facebook Messenger απαντιέται από το ίδιο το κατάστημα, σε πραγματικό χρόνο:
- Προϊόντα με τρέχουσα τιμή, έκπτωση και διαθεσιμότητα
- Καρουζέλ με φωτογραφίες και κουμπιά «Δες το» και «Στο καλάθι»
- Φίλτρα με ένα πάτημα: μάρκα, χρώμα, «Δείξε κι άλλα»
- Κατάσταση παραγγελίας με αριθμό και email
- Οι ίδιοι κανόνες και οι ίδιες έτοιμες απαντήσεις με το site
🌐 Έχετε site σε WordPress (ή οποιοδήποτε άλλο)
Το MyChatbot διαβάζει τις σελίδες του site σας και μαθαίνει την επιχείρησή σας: υπηρεσίες, ωράρια, τιμές, περιοχές εξυπηρέτησης.
- Απαντήσεις μόνο από τα δικά σας κείμενα — δεν «εφευρίσκει»
- Συχνές ερωτήσεις και κανόνες που ορίζετε εσείς
- Συλλογή στοιχείων επικοινωνίας (leads) για να καλέσετε πίσω
- Ιδανικό για υπηρεσίες, εστίαση, τουρισμό, γραφεία
Τι χρειάζεστε
- Μια σελίδα Facebook της επιχείρησης (όχι προσωπικό προφίλ).
- Να είστε διαχειριστής της σελίδας.
- Ένα chatbot στο MyChatbot — συνδεδεμένο με το eshop σας (WooCommerce plugin) ή με το site σας.
- Πλάνο Gold.
Καλό να ξέρετε
- Απαντά σε μηνύματα στο Messenger. Δεν απαντά σε σχόλια κάτω από posts.
- Το Facebook επιτρέπει αυτόματη απάντηση σε όποιον έγραψε πρώτος, μέσα σε 24 ώρες από το μήνυμά του. Δεν στέλνει διαφημιστικά μηνύματα.
- Διαβάζει κείμενο. Σε φωτογραφίες ή φωνητικά απαντά ευγενικά ζητώντας να γράψει ο πελάτης τι ψάχνει.
- Μπορείτε πάντα να γράψετε κι εσείς από το Meta Business Suite.
Πλάνο Gold
€190 / μήνα
ή €1.900 τον χρόνο (2 μήνες δώρο)
- Όλα όσα έχει το Business
- Facebook Messenger και Instagram στο ίδιο chatbot
- 160.000 credits τον μήνα, κοινά για site, Messenger και Instagram
- Οι απαντήσεις από κανόνες, παραγγελίες και προϊόντα δεν χρεώνουν credits
Συχνές ερωτήσεις
Χρειάζεται να φτιάξω κάτι στο Facebook for Developers;
Όχι. Πατάτε «Σύνδεση με Facebook» μέσα στο MyChatbot, διαλέγετε τη σελίδα σας, και αυτό ήταν. Όλο το τεχνικό κομμάτι το έχουμε κάνει εμείς.
Μπορεί να δημοσιεύσει κάτι στη σελίδα μου;
Όχι. Ζητάμε μόνο πρόσβαση στα μηνύματα της σελίδας. Το chatbot δεν δημοσιεύει, δεν σχολιάζει και δεν αλλάζει τίποτα στη σελίδα.
Απαντά με τα ίδια στοιχεία με το site μου;
Ναι. Είναι το ίδιο chatbot: ίδια προϊόντα, ίδιοι κανόνες, ίδιες έτοιμες απαντήσεις. Αλλάζετε κάτι μία φορά και ισχύει παντού.
Τι γίνεται αν δεν ξέρει την απάντηση;
Λέει ευγενικά ότι δεν έχει την πληροφορία και προτείνει επικοινωνία μαζί σας. Δεν εφευρίσκει τιμές ή πολιτικές.
Χρεώνεται κάθε μήνυμα;
Οι απαντήσεις από έτοιμες απαντήσεις, κανόνες, παραγγελίες και αναζήτηση προϊόντων είναι δωρεάν. Credits καταναλώνει μόνο όταν απαντά το AI.
Μπορώ να συνδέσω και το Instagram;
Ναι, με το ίδιο κλικ: αν η σελίδα σας έχει συνδεδεμένο Instagram Professional, το τσεκάρετε και ενεργοποιείται μαζί.
Μπορώ να το σταματήσω;
Ναι, οποιαδήποτε στιγμή από το dashboard → Ρυθμίσεις → Κανάλια.
Αφήστε τη σελίδα σας να απαντά μόνη της.
Ξεκινήστε δωρεάν στο site σας και ενεργοποιήστε το Facebook Messenger όποτε είστε έτοιμοι.
Δείτε επίσης: MyChatbot για Instagram